شرایط و ضوابط
این صفحه قوانین استفاده از حساب کاربری، خرید دورهها، حقوق محتوای آموزشی و رفتار در بخشهای تعاملی مثل دیدگاهها و پرسش و پاسخ را توضیح میدهد. متن داخل هر کادر، نقل دقیق قانون است و جمله کوتاه زیر آن فقط توضیح ساده ما برای فهم بهتر شماست.
فهرست این صفحه
استفاده از حساب و خدمات آموزشی
با ثبتنام در جوان کد یک حساب شخصی برای شما ساخته میشود. مسئولیت نگهداری از رمز عبور با شماست و نباید حساب خود را در اختیار دیگران بگذارید. دسترسی به دورهها فقط برای استفاده شخصی شماست و با خرید دوره، اجازه تماشای آن را میگیرید، نه مالکیت ویدیوها را.
ماده 33 ـ فروشندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات بایستی اطلاعات موثر در تصمیم گیری مصرف کنندگان جهت خرید و یا قبول شرایط را از زمان مناسبی قبل از عقد در اختیار مصرف کنندگان قرار دهند. حداقل اطلاعات لازم شامل موارد زیر می باشد: الف ـ مشخصات فنی و ویژگیهای کاربردی کالا و یا خدمات. ب ـ هویت تامین کننده، نام تجاری که تحت آن نام به فعالیت مشغول می باشد و نشانی وی. ج ـ آدرس پست الکترونیکی، شماره تلفن و یا هر روشی که مشتری در صورت نیاز بایستی از آن طریق با فروشنده ارتباط برقرار کند. د ـ کلیه هزینه هایی که برای خرید کالا بر عهده مشتری خواهد بود (از جمله قیمت کالا و یا خدمات، میزان مالیات، هزینه حمل، هزینه تماس). هـ ـ مدت زمانی که پیشنهاد ارائه شده معتبر می باشد. و ـ شرایط و فرایند عقد از جمله ترتیب و نحوه پرداخت، تحویل و یا اجرا، فسخ، ارجاع، خدمات پس از فروش.
چرا این قانون اینجاست: ما موظفیم قبل از خرید، مشخصات دوره، قیمت، نحوه دسترسی و شرایط انصراف را روشن به شما بگوییم؛ اگر جایی ابهام دیدید از پشتیبانی بپرسید.
خرید، پرداخت و انصراف
قیمت هر دوره در صفحه خودش مشخص است و پرداخت فقط از درگاههای رسمی همین سایت انجام میشود. چون دورهها محصول آموزشی قابل دانلود و مشاهده فوری هستند، پس از فعالسازی دسترسی، امکان بازگرداندن مبلغ طبق شرایط خاص محتوای دیجیتال بررسی میشود؛ در هر صورت اگر دوره به علت مشکل فنی از سمت ما قابل ارائه نباشد، مبلغ پرداختی شما برمیگردد.
ماده 37 ـ در هر معامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد. تنها هزینه تحمیلی بر مصرف کننده هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.
چرا این قانون اینجاست: در خریدهای اینترنتی اصل بر این است که چند روز برای انصراف فرصت دارید؛ برای دورههای آنلاین چون محتوا بلافاصله باز میشود، شرایط دقیق انصراف در صفحه هر دوره نوشته میشود.
ماده 38 ـ شروع اعمال حق انصراف به ترتیب زیر خواهد بود: الف ـ در صورت فروش کالا، از تاریخ تسلیم کالا به مصرف کننده و در صورت فروش خدمات، از روز انعقاد. ب ـ در هر حال آغاز اعمال حق انصراف مصرف کننده پس از ارائه اطلاعاتی خواهد بود که تامین کننده طبق مواد (33) و (34) این قانون موظف به ارائه آن است. ج ـ به محض استفاده مصرف کننده از حق انصراف، تامین کننده مکلف است بدون مطالبه هیچ گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به مصرف کننده مسترد نماید. د ـ حق انصراف مصرف کننده در مواردی که شرایط خاصی بر نوع کالا و خدمات حاکم است اجراء نخواهد شد. موارد آن به موجب آیین نامه ای است که در ماده (79) این قانون خواهد آمد.
چرا این قانون اینجاست: شروع مهلت انصراف برای خدمات از روز خرید حساب میشود و اگر انصراف پذیرفته شود، اصل پول باید کامل برگردد؛ استثناهای محتوای خاص را آییننامه مشخص میکند.
ماده 39 ـ در صورتی که تامین کننده در حین معامله به دلیل عدم موجودی کالا و یا عدم امکان اجرای خدمات، نتواند تعهدات خود را انجام دهد، باید مبلغ دریافتی را فورا به مخاطب برگرداند، مگر در بیع کلی و تعهداتی که برای همیشه وفای به تعهد غیرممکن نباشد و مخاطب آماده صبر کردن تا امکان تحویل کالا و یا ایفای تعهد باشد. در صورتی که معلوم شود تامین کننده از ابتداء عدم امکان ایفای تعهد خود را می دانسته، علاوه بر لزوم استرداد مبلغ دریافتی، به حداکثر مجازات مقرر در این قانون نیز محکوم خواهد شد.
چرا این قانون اینجاست: اگر به هر دلیلی نتوانیم دورهای را که خریدهاید ارائه کنیم، پول شما را فوری برمیگردانیم.
ماده 2 ـ کلیه عرضه کنندگان کالا و خدمات، منفردا یا مشترکا مسئول صحت و سلامت کالا و خدمات عرضه شده مطابق با ضوابط و شرایط مندرج در قوانین و یا مندرجات قرارداد مربوطه یا عرف در معاملات هستند. اگر موضوع معامله کلی باشد در صورت وجود عیب یا عدم انطباق کالا با شرایط تعیین شده، مشتری حق دارد صرفا عوض سالم را مطالبه کند و فروشنده باید آن را تامین کند و اگر موضوع معامله جزئی (عین معین) باشد مشتری می تواند معامله را فسخ کند یا ارش کالای معیوب و سالم را مطالبه کند و فروشنده موظف است پرداخت کند. در صورت فسخ معامله از سوی مشتری پرداخت خسارت از سوی عرضه کننده منتفی است. تبصره ـ چنانچه خسارات وارده ناشی از عیب یا عدم کیفیت باشد و عرضه کنندگان به آن آگاهی داشته باشند، علاوه بر جبران خسارت به مجازات مقرر در این قانون محکوم خواهند شد. چنانچه اقدام آنان واجد عناوین مجرمانه دیگر باشد، مشمول همان قانون خواهند بود.
چرا این قانون اینجاست: دورهای که میخرید باید سالم و مطابق توضیحات صفحهاش باشد؛ اگر محتوای تحویلشده با آنچه اعلام شده فرق داشت، حق پیگیری دارید.
ماده 7 ـ تبلیغات خلاف واقع و ارائه اطلاعات نادرست که موجب فریب یا اشتباه مصرف کننده از جمله از طریق وسائل ارتباط جمعی، رسانه های گروهی و برگه های تبلیغاتی شود، ممنوع می باشد. تبصره ـ آیین نامه اجرائی این ماده توسط وزارت بازرگانی با همکاری وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی حداکثر ظرف مدت شش ماه تهیه و به تصویب هیات وزیران خواهد رسید.
چرا این قانون اینجاست: معرفی دورهها در سایت و شبکههای اجتماعی نباید گمراهکننده باشد؛ اگر ادعایی دیدید که با واقعیت دوره نمیخواند به ما اطلاع بدهید.
مالکیت فکری و کپی
همه ویدیوها، متنها، تمرینها و فایلهای دورهها متعلق به جوان کد و مدرسان آن است. دانلود غیرمجاز، بازنشر، فروش یا اشتراکگذاری حساب و محتوای دورهها ممنوع است و در صورت مشاهده، دسترسی حساب متخلف بسته میشود و موضوع از مسیر قانونی پیگیری خواهد شد.
ماده 3 ـ حقوق پدیدآورنده شامل حق انحصاری نشر و پخش و عرضه و اجرای اثر و حق بهره برداری مادی و معنوی از نام و اثر او است.
چرا این قانون اینجاست: حق انتشار و کسب درآمد از هر اثر آموزشی فقط برای سازنده آن است؛ پس کپی و پخش دورهها بدون اجازه، نقض حق مدرس است.
ماده 23 ـ هر کس تمام یا قسمتی از اثر دیگری را که مورد حمایت این قانون است به نام خود یا به نام پدیدآورنده بدون اجازه او و یا عالما عامدا به نام شخص دیگری غیر از پدیدآورنده نشر یا پخش یا عرضه کند به حبس تادیبی از شش ماه تا 3 سال محکوم خواهد شد.
چرا این قانون اینجاست: انتشار محتوای دورهها به نام خود یا دیگری، حتی بخشی از آن، پیگرد قانونی دارد.
ماده 2 ـ در صورت وجود شرایط مقرر در قانون ثبت علائم و اختراعات، نرم افزار به عنوان اختراع شناخته می شود، آئین نامه مربوط به این ماده به تصویب هیأت وزیران خواهد رسید.
چرا این قانون اینجاست: کدها و ابزارهایی که در دورهها آموزش داده یا ارائه میشود هم اثر محسوب میشود؛ سایر مادههای این قانون برای متن کامل نیاز به بررسی در سامانه قوانین دارد (نگاه کنید به بخش بازبینی حقوقی پایین صفحه).
محتوای وبلاگ ما تابع اصول اسلامی و حقوق عمومی طبق قانون مطبوعات است؛ متن فارسی مادههای مرتبط برای درج دقیق نقلقول نیاز به بررسی در سامانه قوانین دارد (بخش بازبینی حقوقی).
رفتار کاربری، دیدگاه و پرسش و پاسخ
بخش دیدگاهها و پرسش و پاسخ برای یادگیری بهتر شماست. توهین، فحاشی، انتشار اطلاعات شخصی دیگران، تبلیغات، ارسال اسپم و هر محتوای خلاف قوانین کشور در این بخشها ممنوع است و چنین مواردی حذف میشود. در صورت تکرار، حساب کاربری محدود خواهد شد.
ماده 1 ـ هرکس به طور غیرمجاز به داده ها یا سامانه های رایانه ای یا مخابراتی که به وسیله تدابیر امنیتی حفاظت شده است دسترسی یابد، به حبس از نود و یک روز تا یک سال یا جزای نقدی از پنج میلیون (۵.۰۰۰.۰۰۰) ریال تا بیست میلیون (۲۰.۰۰۰.۰۰۰) ریال یا هر دو مجازات محکوم خواهد شد.
چرا این قانون اینجاست: تلاش برای ورود غیرمجاز به حساب دیگران یا بخشهای مدیریتی سایت، جرم است.
ماده 12 ـ هرکس به طور غیرمجاز داده های متعلق به دیگری را برباید، چنانچه عین داده ها در اختیار صاحب آن باشد، به جرای نقدی از یک میلیون (۱.۰۰۰.۰۰۰) ریال تا بیست میلیون (۲۰.۰۰۰.۰۰۰) ریال و در غیر این صورت به حبس از نود و یک روز تا یک سال یا جزای نقدی از پنج میلیون (۵.۰۰۰.۰۰۰) ریال تا بیست میلیون (۲۰.۰۰۰.۰۰۰) ریال یا هر دو مجازات محکوم خواهد شد.
چرا این قانون اینجاست: کپی یا ربودن فایلها و اطلاعات دیگران، مثل محتوای خصوصی کاربران، ممنوع و قابل پیگیری است.
ماده 13 ـ هرکس به طور غیرمجاز از سامانه های رایانه ای یا مخابراتی با ارتکاب اعمالی از قبیل وارد کردن، تغییر، محو، ایجاد یا متوقف کردن داده ها یا مختل کردن سامانه، وجه یا مال یا منفعت یا خدمات یا امتیازات مالی برای خود یا دیگری تحصیل کند علاوه بر رد مال به صاحب آن به حبس از یک تا پنج سال یا جزای نقدی از بیست میلیون (۲۰.۰۰۰.۰۰۰) ریال تا یکصد میلیون (۱۰۰.۰۰۰.۰۰۰) ریال یا هر دو مجازات محکوم خواهد شد.
چرا این قانون اینجاست: دستکاری سیستم سایت برای گرفتن دسترسی رایگان یا امتیاز ناحق، کلاهبرداری رایانهای حساب میشود.
ماده 16 ـ هرکس به وسیله سامانه های رایانه ای یا مخابراتی، فیلم یا صوت یا تصویر دیگری را تغییر دهد یا تحریف کند و آن را منتشر یا با علم به تغییر یا تحریف منتشر کند، به نحوی که عرفاً موجب هتک حیثیت او شود، به حبس از نود و یک روز تا دو سال یا جزای نقدی از پنج میلیون (۵.۰۰۰.۰۰۰) ریال تا چهل میلیون (۴۰.۰۰۰.۰۰۰) ریال یا هر دو مجازات محکوم خواهد شد.
چرا این قانون اینجاست: ساختن تصویر یا صدای جعلی از مدرسان و کاربران و پخش آن در دیدگاهها، هتک حیثیت است.
ماده 17 ـ هر کس به وسیله سامانه های رایانه ای یا مخابراتی صوت یا تصویر یا فیلم خصوصی یا خانوادگی یا اسرار دیگری را بدون رضایت او جز در موارد قانونی منتشر کند یا دسترس دیگران قرار دهد، به نحوی که منجر به ضرر یا عرفاً موجب هتک حیثیت او شود، به حبس از نود و یک روز تا دو سال یا جزای نقدی از پنج میلیون (۵.۰۰۰.۰۰۰) ریال تا چهل میلیون (۴۰.۰۰۰.۰۰۰) ریال یا هر دو مجازات محکوم خواهد شد.
چرا این قانون اینجاست: گذاشتن عکس، فیلم خصوصی یا اطلاعات شخصی دیگران در دیدگاهها بدون اجازه آنها ممنوع است.
حریم خصوصی دادهها
ما فقط اطلاعاتی را نگه میداریم که برای ارائه خدمات لازم است: مشخصات حساب، سوابق خرید و پیشرفت یادگیری شما. اطلاعات حساس شما را بدون اجازه صریح شما ذخیره، پردازش یا به کسی نمیدهیم و هر وقت بخواهید میتوانید اصلاح یا حذف اطلاعات خود را از پشتیبانی بخواهید.
ماده 58 ـ ذخیره، پردازش و یا توزیع «داده پیام» های شخصی مبین ریشه های قومی یا نژادی، دیدگاه های عقیدتی، مذهبی، خصوصیات اخلاقی و «داده پیام» های راجع به وضعیت جسمانی، روانی و یا جنسی اشخاص بدون رضایت صریح آنها به هر عنوان غیر قانونی است.
چرا این قانون اینجاست: مرز روشن حریم خصوصی همین است؛ دادههای حساس شما فقط با رضایت صریح شما و در حد ضرورت خدمات استفاده میشود.
تماس و حل اختلاف
اگر درباره این شرایط سؤالی دارید یا در خرید و استفاده از دورهها به مشکلی خوردید، اول از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی در میان بگذارید تا سریع حل شود. نشانی، تلفن و ساعات پاسخگویی در پایین همین صفحه (بخش تماس فوتر) نوشته شده است. در صورت حلنشدن اختلاف، موضوع از مسیر مراجع قانونی پیگیری میشود.